Order
-
Hvor lang tid tager det før jeg kan sove på madrassen?
Du kan sove på din madras direkte, men vi anbefaler at du venter 72 timer.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor lang tid kan madrassen være i boxen?
For madrassen kan opretholde sin optimale komfort anbefaler vi, at madrassen ikke er i boksen i mere end 6 måneder.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan pakker jeg madrassen ud?
Madrassen er pakket til at hjælpe dig. Det er nemt at hente madrassen, fjerne den fra kassen, rulle madrassen ud og lade den tage form. Fjern plastik ved hjælp af værktøjet inkluderet i leveringen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Jeg bemærkede, at jeg bestilte den forkerte størrelse, hvad skal jeg gøre?
Når du har lavet din bestilling og ønsker at foretage ændringer, kontakt vores kundeservice, så hjælper vi dig. Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail (indtast dit bestillingsnummer i emnefeltet) eller telefon. Under Kontakt os nederst på hjemmesiden finder du alle vores kontaktoplysninger og åbningstider
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan kan jeg afbestille min bestilning?
Hvis du vil annullere din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice, og de hjælper dig gerne. Du kan kontakte vores kundeservice via e-mail (indtast dit bestillingsnummer i emnefeltet) eller telefon. Under Kontakt os nederst på hjemmesiden finder du alle vores kontaktoplysninger og åbningstider.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad dækker 10 års garantiperiode?
Garantien dækker revner, buler, eller skader på skummet, som er opstået på trods af korrekt brug og korrekt håndtering af madrassen. Produktionsskade af lynlås.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor lang garanti har Emma madrassen?
Vi tilbyder 10 års garanti på dimensionsstabilit og holdbarhed på vores produkter. For mere information, se venligst vores vilkår og betingelser.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Er madrassen nødt til at blive i plastikken under prøveperioden?
Nej. Vi ønsker, at du får den bedste søvn, og det er ikke muligt ved at sove på larmende plast. Emma madrassen er vakuumpakket i plastik og pakket i emballage under levering til dit hjem. Ved modtagelsen af din nye Emma madras skal du forsigtigt fjerne plastikken med vores skæringsværktøj, som du finder i velkomstpakken. Pakken indeholder også en brugsanvisning til, hvordan du pakker din Emma madras ud. Inden for få minutter vil madrassen på magisk vis folde sig ud og være klar til brug.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan kan jeg sende min Emma madras retur inden for prøveperioden?
Når du vil returnere din madras, så kontakt venligst vores kundeservice for at arrangere tid og dato for afhentning af madrassen. Afhentningen bliver udført af en af vores samarbejdspartnere helt uden ekstra omkostninger. Tilbagebetalingen vil blive igangsat efter afhentningen er sket og kan tage op til 14 arbejdsdage.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvornår starter prøveperioden?
Fra dagen hvor du modtager din Emma madras, kan du teste den risikofrit i 100 dage.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Bør jeg ikke teste madrassen før jeg køber den?
Vi mener, at vores madrasser giver en exceptionelt afslappende og behagelig søvn til 99% af vores kunder. Madrassen er rettet mod, at vi ønsker at sikre, at din købsoplevelse med madrassen vil være så enkel og let som overhovedet muligt. Derfor tilbyder vi vores kunder muligheden for at teste Emma madrassen i 100 dage uden risiko. Hvis du ikke nyder det, skal du bare ringe til os, og vi afhenter madrassen igen, helt gratis.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan virker den 100 dages prøveperiode?
Det er simpelt. Du kan teste Emma madrassen i 100 dage for at beslutte, om du er tilfreds med vores produkt. Hvis du indser, at Emma madras ikke er den rigtige madras for dig, skal du bare kontakte kundeservice på e-mail (support@emma-madras.dk) for at arrangere returnering. Vi vil refundere hele beløbet. Vi beder dog om at give dig tid til at vænne dig til din nye madras. Derfor anbefaler vi, at du tester Emma madrassen i mindst 3-4 uger, før du vælger at returnere den.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Refunds
-
Hvornår modtager jeg min tilbagebetaling?
Betalte du direkte med betalingskort eller Paypal, vil penge automatisk blive tilbagebetalt til dig indenfor 10 til 14 arbejdsdage. Hvis du valgte at finansiere købet via Klarna betalingsmuligheder, vil aftalen blive annulleret og indbetalte beløb vil blive refunderet til dig.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan fungerer tilbagebetalingen?
Når madrassen er afhentet, begynder vi tilbagebetalingen af dit køb, der er ingen ekstra gebyrer ved retunering.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Payment
-
Hvilke betalingsmetoder tilbyder vi?
Du kan betale sikkert på vores hjemmeside med disse muligheder:
Kortbetaling: Du kan betale sikkert på vores hjemmeside med kreditkort. Vi accepterer VISA og Mastercard. Dine kreditkortdata krypteres via en SSL-metode.
PayPal: Du kan betale sikkert med PayPal på vores hjemmeside.
Klarna: Du kan også vælge at finansiere dig køb gennem Klarnas betalingsmuligheder. Når du betaler gennem Klarna, gennemgår og vurderer Klarna oplysningerne afgivet af dig som forbruger, og laver et kredittjek. Derved indgår du i en kontrakt med Klarna, som du så betaler af, eller betaler hele beløbet senere.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan jeg kombinere rabatkoder?
Ja, du kan kombinere 'tip en ven' og rabatkoden på vores hjemmeside
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad gør jeg når min rabatkode ikke fungerer?
Hvis din kode ikke fungerer så kontakter du vores kundeservice. De vil hjælpe dig med få din rabat.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan anvender jeg rabatkoden?
Når du går til kassan så kan du skrive ind din kode og trykke på anvend kupon så aktiveres rabatten.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Madrasser
-
Hvad er hovedtrækkene ved en Emma-madras?
Alle vores madrasser er designet til at være ergonomiske - det vil sige, at de sikrer en korrekt tilpasning af rygsøjlen, så du kan være sikker på, at alle de madrasser, du køber, ikke giver ortopædiske problemer. Hver eneste af vores bestsellere er blevet grundigt testet af og har vundet priser fra uafhængige forbrugerorganisationer i hele Europa, hvilket ikke mindst skyldes dette.
Mellem modellerne har vi arbejdet på at levere gradvist mere komfort, støtte og varmeregulering ved at tilføje mere innovative materialer. Derudover er alle vores madrasser designet til at være bevægelsesisolerende, super nemme at rengøre med aftagelige betræk og fremstillet af materialer, der er certificeret til at være sikre selv for babyer.
Hvis du stadig er i tvivl, kan du kontakte vores Emma Søvn-eksperter, som gerne vil hjælpe dig med at finde det rigtige sovesystem til dig.Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er Emma madrassen lavet af?
Emmas madrassen består af tre lag: Airgocell®-skum, viskoelastisk memory foam, HRX-skum. Betrækket er aftageligt og vaskbart. Betrækket består af 98% polyester og 2% spandex. Siderne er lavet af 100% polyester, og bunden er lavet af 89% polyester og 11% polypropylen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan kan madrassen passe til alle?
Vi har i lang tid arbejdet hårdt for at finde den bedste struktur til vores Emma madras. Vi har fundet den mest optimale balance mellem support og komfort. De fleste af vores kunder er yderst tilfreds med vores Emma madras, men selvfølgelig er der også nogle få undtagelser. Der vil altid være nogen, som foretrækker at sove på en hård overflade eller på en blødere overflade. Det er præcis derfor, vi tilbyder vores 100 dages prøveperiode, så du selv har muligheden for at afgøre, om Emma madrassen er noget for dig.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad betyder de forskellige fasthedsgrader og madraszoner?Historisk set har blødere madrasser været forbundet med at hænge ned og dermed med tiden give dårlig støtte og forårsage rygsmerter.Ved at inkorporere kropszoner med elastiske materialer i vores madrasser har vi været i stand til at tilpasse os bedre til kroppens samlede form, idet vi giver mere støtte, hvor der er behov for det (f.eks. i hofter og lænd) og mere eftergivelighed, hvor det er vigtigere (f.eks. i skuldrene). Det er derfor, du kan se huller eller udskæringer i vores fuldskumsmadrasser, og derfor komprimeres fjedrene i vores hybrider i forskellig grad.Når der er valgmuligheder for madrassens fasthed, er det ofte mere et spørgsmål om subjektive præferencer end om, hvordan den generelle komfort eller ergonomi påvirkes.De, der foretrækker en mere omsluttende følelse, bør vælge en medium madras, Original. Mens de, der foretrækker at sove over madrassens overflade, bør vælge den faste variant, Diamond.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Behøver Emma madrassen en speciel sengeramme?
Madrassen kan lægges på alle overflader. Det gør ingen forskel, om den ligger på gulvet, på en elevationsbund eller på en lamelramme. Emma er en madras som passer til alle livsstile. Det vigtigste er, at overfladen er ren og tør. Hvis en lamelramme bliver anvendt, må distancen mellem lamellerne ikke være større end 8 cm.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan jeg anvende Emma madrassen til en elevationsseng?
Ja, vores Emma madras kan bruges på en elevationsseng. Det kan bøjes op til 90 grader uden at forringe madrassens konstruktion og kvalitet. Den er derfor den perfekte tilføjelse til en elevationsseng.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Holder madrasserne deres form i årenes løb?Vi er afhængige af højtydende materialer til vores madrasser. I vores topmoderne testlaboratorium i Frankfurt tester vi vores madrassers holdbarhed for at sikre en meget lille deformation (normalt mindre end 5 % ændring i højden) efter en periode på 10 år. Dette sikrer, at du får den samme komfort og støtte i hele madrassens forventede levetid.Hvis du oplever en materialefejl, gælder vores 10 års garanti automatisk.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Jeg har ryg eller nakkesmerter. Er Emma madras den rette madras for mig?
Vi forstår, at alle behov varierer ved hver enkelt person. Så vi tilbyder 100 dages prøveperiode risikofrit. Så kan du beslutte og mærke, om madrassen passer til dit behov.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan man få Emma madrasser i specielstørrelser?
Nej, Emma madrassen kommer i standardstørrelser med en længde på 200cm og en bredde fra 80cm til 180cm.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor meget vejer Emma madrassen?
Afhængig af størrelsen, vil vægten variere. Herunder kan du få et overblik: 80 X 200 X 25 cm = 17,7 kg 90 X 200 X 25 cm = 20 kg 100 X 200 X 25 cm = 22,5 kg 120 X 200 X 25 cm = 24 kg 140 X 200 X 25 cm = 28 kg 150 X 200 X 25 cm = 30 kg 160 X 200 X 25 cm = 35 kg 180 X 200 X 25 cm = 40 kg 200 X 200 X 25 cm = 45 kg)
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor høj er Emma madrassen?
Emma madrassen er 25cm høj.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan kan jeg rengøre Emma madrassen?
Du kan let vaske dit Emma betræk.Hver fjerde uge kan du vaske det ved 40°C. Individuelle pletter kan nemt fjernes med varmt vand og mildt rengøringsmiddel.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Behøver jeg vende Emma madrassen for at ventilere den?
Nej, Emmas design er sådan, at Airgocell®-laget altid skal vende opad, og madrassen bør derfor ikke vendes. "Shoulder / Comfort" -zonen er inddelt i laget med HRX-skum, så det skal placeres i den rigtige position for at fungere korrekt. Emma er lavet til at holde strukturen, så det er ikke nødvendigt at dreje madrassen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan min madras lugte stærkt?
Ja, hvis din Emma-madras lugter kraftigt, når du pakker den ud, er det helt normalt. Lugten er uskadelig, og du behøver kun at lade madrassen lufte ud i op til 72 timer, før lugten forsvinder. Vores produkter er OEKO-TEX 100, klasse 1 certificeret og er også godkendt til brug for spædbørn.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan pakkes og sendes madrassen?
Vores Emma-madrasser er pakket smart ind i en papkasse, der er nem at flytte. Vi bruger en særlig vakuumproces til at komprimere og rulle din madras forsigtigt, så selv den største madras kan komme i kassen.
Denne pladsbesparende metode gør det nemmere at flytte rundt i dit hjem til levering, er mere miljøvenlig og optager mindre plads på vores leveringsbiler - hvilket gør transporten til dig mere effektiv og hurtigere!Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilke certifikater har madrassen?
Foruden utallige sejre rundt om i Europa som bedste madras, så er alle madrassens lag også certificeret med OEKO-TEX® Standard 100, Class 1 (16.0.93305)
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Er Emma madrassen vegansk?
Ja, Emma madrassen er 100 % vegansk og indeholder ikke dyrebaserede materialer.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Returns
-
Hvordan fungerer returprocessen?
Med Emma Original madrassen vil du blive bedt om at sende os billeder af madrassen. Da vi altid vil donere vores returneringer til velgørenhed, skal vi sikre at madrassen er i god stand. Efterfølgende vil vi planlægge afhentning af madrassen. Når madrassen afhentes starter vi tilbagebetalingen. Vil du returnere en topmadras eller pude vil vi sende dig en returseddel fra DHL, som du skal bruge til at sende dit produkt tilbage gennem dit nærmeste posthus. Når produktet er tilbage på vores lager starter vi tilbagebetalingen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan starter jeg returprocessen?
Hvis madrassen ikke føles rigtig for dig, kan du altid returnere den inden for din 100-nætters-prøve periode og få fuld refusion. Hvis du vil returnere en vare, kan du kontakte kundeservice via mail på support@emma-madras.dk.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan fungerer returprocessen?
Passer puden dig ikke? Kontakt os på support@emma-madras.dk, så hjælper vi dig med returneringen. Du vil få tilsendt en returseddel som du skal bruge, til gratis at sende dit produkt tilbage gennem dit nærmeste posthus. Når produktet er tilbage på vores lager starter vi tilbagebetalingen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Topmadrasser
-
Hvad er forskellen på en madras og en topmadras?En topmadras er normalt kun en lille del af madrassens højde. Det betyder, at den ikke kan erstatte madrassen, men supplerer den.Emma-madrasser er designet til at give støtte i de nederste lag ved hjælp af fjedre eller HRX-skum, mens de øverste lag er fremstillet af elastiske materialer som Visco-skum, Airgocell-skum eller Diamond Degree-skum for at opnå et optimalt tryk.Vores topmadrasser er normalt fremstillet af sidstnævnte materialer på overfladen. Dette forbedrer de trykaflastende egenskaber og supplerer dem med andre elementer, f.eks. for at forbedre den dybe søvn.En topmadras kan ikke erstatte en madras, men den kan forbedre den ved at forlænge madrassens levetid og holde den ren.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvorfor skal jeg bruge en topmadras?En topmadras fungerer som en forlængelse af madrassens tilpasningsdygtige lag, hvilket giver bedre aflastning for kroppen og forlænger madrassens levetid. For ikke at nævne, at det holder din madras ren og er en omkostningseffektiv måde at opgradere din søvnkvalitet på.Du kan også forlænge din dybe søvn med vores Diamond topmadras, hvor grafitpartiklerne hjælper din krop med at nå den ideelle søvntemperatur på omkring 35,5 grader hurtigere og kan forbedre din søvnkvalitet på lang sigt.Hvis du har to individuelle madrasser, kan en topmadras også være en god mulighed for at dække hullet mellem dem.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Skal jeg købe en ny madras eller er en topmadras nok?Hvis din madras stadig er relativt ny, men du føler, at den er lidt for fast, kan en topmadras være løsningen på problemet. De ekstra lag hjælper dine skuldre med at synke bedre ind, og du mærker straks trykaflastningen, når du ligger på den.Hvis din madras viser tegn på slitage, f.eks. et hulrum, er madrassen ubrugelig. Den ville tilpasse sig bunden af hulrummet og ville ikke have tilstrækkelig støtte til at løse dette problem. I dette tilfælde anbefaler vi, at madrassen udskiftes.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvornår er en topmadras nødvendig?
Vi anbefaler, at du bruger en topmadras med en kontinentalseng. De har en fastere struktur, så for at opnå den ideelle punktelasticitet og få den perfekte hotelfornemmelse er topmadrasser et naturligt valg.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilke størrelser findes for topmadrassen?
Topmadrassen findes i længden 200 cm og med bredden 80, 90, 100, 140, 160, 180 og 200 cm
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan du få en Emma topmadras med en Emma madras?
Emmas topmadrasser kan bruges på alle madrasser, kontinentalsenge og sovesofaer for at opnå ekstra komfort.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er topmadrassen lavet af?
Emma topmadras er det perfekte supplement til din madras eller seng. Topmadrassen er opbygget af to skumlag. HRX-skum samt et Airgocell-skumlag. Det er ogsa vendbar, og kan derfor være hård eller blød. Så den passer til enhver soveposition. Det lille ekstra, der giver dig en uforglemmelig søvn.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilken tykkelse er topmadrassen?
Topmadrassen er 6 cm tyk og består af to lag på hver 3 cm.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er forskellene mellem Flip og Diamond?Den mest tydelige forskel er højden. Flip Topper er 5 cm, mens Diamond Topper er 8 cm.Flip Topper er en vendbar topmadras med to sider med forskellig fasthed. Fordelen er, at du til enhver tid kan vende madrassen og tilpasse den til dine behov eller præferencer. De forskellige lag af Airgocell-skum og HRX-skum sikrer fuldstændig støtte.Diamond er en førsteklasses topmadras med et lag bestående af millioner af små grafitpartikler, der hjælper dig med at opnå den ideelle temperatur.Sammenligner man de to madrasser, er Diamond mere støttende og tilpasser sig perfekt til forskellige kropstyper og sovestillinger.Som en ekstra bonus er Diamond's underside også udstyret med en skridsikring.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Emma Products
-
Hvordan fungerer 100 nætter fri prøve?Den risikofri prøveperiode er en eksklusiv fordel, som Emma-kunder tilbydes. Den dag, hvor dit produkt ankommer til din leveringsadresse, starter din prøveperiode på 100 nætter. Vi tilbyder denne fordel, fordi vi mener, at den eneste måde, hvorpå du kan vide, om et Emma-produkt er det rigtige for dig, er ved at prøve det og vænne dig til det. De fleste mennesker har også brug for et par dage eller uger til at vænne sig helt til deres nye madras.Hvis du på noget tidspunkt i løbet af prøveperioden på 100 nætter føler, at vores produkt ikke er det perfekte match for dig, kan du returnere det for fuld refusion.Det eneste, du skal gøre, er at bruge vores returportal til at starte processen. Vi tager os så af resten: Vores kundeserviceteam vil arrangere en afhentning af din madras med vores returpartner. Når din returnering er blevet indsamlet og behandlet, kan du forvente at modtage din refusion inden for 14 dage.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan fungerer returprocessen?
Passer puden dig ikke? Kontakt os på support@emma-madras.dk, så hjælper vi dig med returneringen. Du vil få tilsendt en returseddel som du skal bruge, til gratis at sende dit produkt tilbage gennem dit nærmeste posthus. Når produktet er tilbage på vores lager starter vi tilbagebetalingen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Puden
-
Hvad er pudernes materialer, og hvad er forskellen?
Emma har to forskellige typer puder - mikrofiberpuder og skumpuder. Alle giver optimal støtte til nakken takket være de justerbare lag, som du kan bruge til at tilpasse puden efter din egen smag. Hvis du er på udkig efter en blød pude, er Emma Sky perfekt til dig. Hvis du foretrækker en fastere følelse og kan lide at sove oven på din pude, vil du finde vores skumvarianter mere velegnede.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er den bedste pude til side-, ryg- og mavesovere?Alle Emma-puder kan justeres og er derfor designet til at passe til alle kropstyper, enten ved at tilføje eller fjerne lag eller blot vende puden.For sidesovere kan Emma Original være et godt valg. For mavesovere, som skal sove lavere, kan Emma Cloud, hvor det midterste lag er fjernet, være mere behagelig. For rygsovere kan Emma Diamond puden være det rigtige valg.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan kan puden passe til alle?
Eftersom pudens lag kan tages ud, og pudens højde kan tilpasses, kan du skabe puden med den komfort, du ønsker. Desuden har pudens lag forskellige egenskaber, og du kan kombinere materialerne som ønsket.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilken pude er bedst egnet til børn?
Det anbefales ikke, at spædbørn og småbørn bruger en pude. Generelt er de fleste puder for høje til at give deres små nakker tilstrækkelig støtte.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er puden lavet af?
Puden er opbygget af Airgocell-skum, HRX-skum og viskoelastiskt memory foam. Hvert lag er aftageligt, hvilket gør, at du kan justere pudens højde.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad skal man overveje, når man køber en ny pude?Når du køber en pude, skal du tage hensyn til din kropstype, din foretrukne sovestilling og din madras' fasthed. Disse faktorer bestemmer tilsammen, hvordan din rygsøjle ligger i løbet af natten. Den vigtigste faktor er sovepositionen - afhængigt af denne anbefales forskellige højder på puden for at støtte din rygsøjle bedst muligt og forbedre blodcirkulationen. Sidesovere har i gennemsnit brug for højere puder end rygsovere, mens mavesovere har brug for minimal nakkestøtte.Den anden ting, du skal overveje, er din kropstype, da en person, der er høj eller har brede skuldre, har brug for en højere pude, mens en mindre person har brug for en lavere pude.Det sidste punkt, du skal overveje, er madrassen - hvis du har en blød og elastisk madras, som du synker dybere ned i, anbefaler vi en fladere pude. Hvis din madras er lidt hårdere, bør puden dog være lidt højere.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilken type pude er ergonomisk bedst? Og hvorfor?Puder, der har mere end ét lag og kan justeres, er de mest ideelle, da de har flere lag, der kan tilføjes eller fjernes afhængigt af individuelle behov. I Emma har vi Emma Original, Emma Diamond og Emma Sky.For eksempel: Et lag er ideelt til mavesovere, der har en blød madras og mindre skulderbredde. To lag anbefales til sidesovere med mindre skulderbredde eller til sidesovere med bredere skulderbredde, men med en blød madras. Tre lag er ideelle for sidesovere med brede skuldre og en hård madras eller for rygsovere med refluksproblemer.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilken er den blødeste og den hårdeste pude?
Emma Sky er den blødeste. Emma Original er den sværeste med alle de mange lag.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilken pude er mest justerbar?
Vores Emma Original-, Emma Diamond- og Emma Sky-puder er alle udstyret med forskellige lag. Dette giver dig flere muligheder for at tilpasse den til dine individuelle præferencer ved at vende den eller fjerne lag for at opnå den ønskede fasthed og højde.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er forskellen mellem memory puden og cloud puden?
Den største forskel mellem de to puder er selve fornemmelsen. Mens Emma Cloud puden har en mere fluffy fornemmelse, har Emma Memory Foam puden en mere traditionel skumfølelse. Begge puder har deres egne fordele. Cloud puden er perfekt året rundt, da den er åndbar. De to lag giver dig mulighed for at tilpasse puden til dine sovebehov. Emma Memory skum puden har en mere understøttende funktion, uanset hvilken soveposition du har. Den har tre lag, der sammen eller separat giver dig øget komfort.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvad er Emma Cloud Pude fremstillet af?
Puden er lavet af 100% polyester.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvilke puder er bedst for allergikere?
Dette afhænger naturligvis af typen af allergi. Hvis du er bekymret for støvallergi, kan du bruge vores puder uden tøven. Vores skumpuder har vaskbare pudebetræk, mens vores mikrofiberpuder er fuldt vaskbare og har egenskaber mod støvmider for at sikre en beroligende søvn.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan man vaske pudebetrækket?
Selvfølgelig kan man vaske pudebetrækket. Pudens betræk er aftageligt og kan maskinvaskes op til 40 grader.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan du vaske Emma Cloud puden?
Ja, Emma Cloud Pude kan vaskes i sin helhed i vaskemaskinen. Dette betyder, at både betrækket og begge lag på indersiden let kan rengøres. Vask puden ved 60° for at holde den ren og frisk.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Contact Us
-
Hvordan kan jeg kontakte Emmas kundeservice?
Du kan kontakte vores kundeservice via telefon: 89 87 23 35, e-mail support@emma-madras.dk eller chat med os direkte på hjemmesiden. Vores team af eksperter tilbyder gratis madras rådgivning og svar på spørgsmål.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Top Questions
-
Hvad er Emma madrassen lavet af?
Emma madrassen består af tre forskellige lag. Airgocell® skum (4 cm) har en åben porestruktur, der giver behagelig ventilation imens, at den holder dig afkølet selv på varme nætter. Det viskoelastiske memory foam (3 cm) sikrer optimal trykaflastning og former sig efter kroppen. HRX-skum (16 cm) er fundamentet og supporten for madrassen.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.
Delivery
-
Hvordan kan jeg følge min ordre?
Når madrassen sendes fra vores fabrik, vil du modtage en e-mail, hvor der er information til at spore din pakke helt til din dør.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan transporteres madrassen?
Når madrassen er færdig produceret bliver madrassen vakuumpakket og pakket i en boks, der er 110x45x45cm. Den transporteres derefter af GLS eller DSV i Danmark.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Kan jeg ændre min adresse på min levering?
Nej. Desværre kan du ikke ændre din leveringsadresse efter vi har modtaget din ordre. Hvis du har skrevet en forkert adresse ind, skal du kontakte os hurtigst muligt og vi kan forsøge at rette adressen ellers skal fragfirmaet kontaktes efterfølgende.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor lang tid tager det fra udpakket min madras og til jeg kan sove på den?
Indenfor 72 timer, vil din Emma-madras være sin fulde størrelse og klar til brug. I starten kan madrassen lugte lidt, da den har været tæt lukket siden fremstillingen. Efter et par dage skulle lugten forsvinde.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor lang tid tager leveringen?
Den forventede leveringstid angives på bestillingstidspunktet og afhænger af madrassens størrelse og forsendelsesafstanden. Leveringstiden begynder at gælde så snart vi modtager din betaling. Så snart din madras er klar til at blive sendt, vil du modtage en e-mail med den aktuelle leveringstid og et link, hvor du kan spore din pakke, mens den transporteres til dit hjem.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvordan leveres Emma madrassen?
Emma Madrassen er vakuumpakket, rullet og pakket i en stor kasse, der ankommer til din nærmeste kantsten. Du modtager en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din nye madras er på vej hjem til dig. Boxen indeholder også en QR code manual og en "cutter" til at åbne madrassens emballage.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback. -
Hvor meget koster fragten?
Fragten er altid gratis. Ved betaling står det klart, at der ikke tilføjes et forsendelsesgebyr.
Did you find it helpful? Yes No
Send feedbackSorry we couldn't be helpful. Help us improve this article with your feedback.